13세 미만의 자녀계정으로 패밀리링크(family link)를 사용하고 있는 핸드폰을 중고로 팔려고 합니다.
중고로 팔기 전에 구글락 해제 및 자녀의 구글 계정도 삭제 해야 하고, 공장초기화도 해야 합니다.
그런데 구글 계정 삭제 시, 허용되지 않는 작업 이라는 에러 메시지가 나오면서 실패하게 되었습니다.
오늘은 몇 시간 삽질 끝에 알아낸, 13세 미만 자녀의 핸드폰을 초기화 하는 방법을 알아보겠습니다.
자녀핸드폰 구글 계정 삭제 방법
간단하게 제 상황을 설명 드리겠습니다.
- 13세 미만의 제 자녀는 갤럭시 S9 핸드폰을 사용하고 있음
- 구글 계정은 13세 미만의 자녀 계정으로 안드로이드에 로그인하여 사용 중
- 패밀리링크를 이용해 자녀의 아이디를 관리 중
자녀 핸드폰 기기에서 구글 계정을 삭제하고, 핸드폰 공장초기화 방법을 결론만 먼저 알아보겠습니다.
결론은
- 부모의 핸드폰에 패밀리링크 앱을 설치
- 자녀의 핸드폰에서 구글락 해제(구글 계정 삭제)
- 부모의 핸드폰 패밀리링크에서 자녀의 구글 계정 삭제
- 자녀의 핸드폰 공장초기화
입니다.
참고로 자녀의 핸드폰 기기에서 구글계정 로그아웃 방법을 찾다보면,
‘구글 계정 삭제’라는 표현이 많이 나오는데,
문자 그대로 해석하면 구글 계정 자체를 없애버리는 것으로 이해하기 쉽습니다.
그런데, 구글 계정 자체를 삭제한다는 것은 아니고,
해당 핸드폰 기기에서 구글계정을 삭제한다는 의미 입니다.
이제 시작해 보겠습니다.
네이버나 구글에 자녀의 구글 계정 삭제하는 방법을 찾아보면,
‘자녀의 핸드폰에서 자녀의 구글 계정을 삭제하라’ 라고 나옵니다.
그런데 패밀리 링크를 사용하고 있는 13세 미만 자녀의 핸드폰을 초기화 하기가 쉽지 않습니다.
이유는 자녀의 기기에 패밀리 링크가 걸려 있어,
‘허용되지 않은 작업’이라는 메시지가 뜨면서 계정 삭제 할 수 있는 권한이 없기 때문입니다.
[허용되지 않은 작업]
‘이 작업을 수행할 수 있는 권한이 없어요. 자세한 정보를 확인하려면 회사의 IT관리자에게 문의해 주세요’
부모의 핸드폰에서 패밀리링크(Family Link) 앱을 설치합니다.
‘어차피 구글 웹사이트에도 패밀리링크가 있으므로, 앱 안깔고 웹사이트에서 해도 되겠지’
라고 생각이 들 수도 있는데요,
이유는 모르겠지만,
패밀리링크 앱을 설치하지 않고, 구글 웹사이트에서 할 때는
자녀의 구글 계정 삭제가 불가능하였습니다.(제가 잘못했을 수도 있습니다)
따라서 부모의 핸드폰에 패밀리링크 앱을 설치하시기 바랍니다.
저는 이미 설치되어있어 업데이트라고 나오네요.
설치 후 부모의 핸드폰 패밀리링크에 자녀가 잘 등록되어있는지 확인합니다.
[자녀 핸드폰]
다시 자녀의 핸드폰에서 진행합니다.
자녀핸드폰 설정 > 계정 및 백업
계정 선택
삭제하려는 계정 선택
부모 핸드폰에 패밀리링크 앱을 설치한 이후,
‘허용되지 않는 작업’이라는 메시지가 나오지 않습니다.
계정 삭제 선택
다시한번 계정 삭제 선택
자녀핸드폰에서 구글 계정 삭제 중입니다.
자녀 핸드폰에서 구글 계정 삭제가 완료되었습니다.
[부모핸드폰]
이번에는 다시 부모 핸드폰에서 자녀의 구글 계정을 삭제해야 합니다.
부모 핸드폰 패밀리링크를 실행 > 계정 설정
계정 정보 선택
계정삭제 선택
체크 후 계정삭제 선택
패밀리 링크를 쓰고 있는 13세 미만 자녀의 구글 계정 삭제를 완료하였습니다.
자녀의 핸드폰과 부모의 핸드폰을 왔다갔다 해야 하므로,
좀 헷갈릴 수 있는데, 천천히 해 보시기 바랍니다.
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